不動産屋たちのココだけのハナシアノ手、コノ手　～中編

アノ手、コノ手　～中編

（～前編からの続きです）
管理会社である弊社が伝えた契約金に、勝手に２つの項目を上乗せしてお客様から費用を徴収した某カタカナ系不動産業者。

弊社での契約手続き完了間際に、お客様からの質問によって発覚したその不届きな行為に、私は憤りを隠せませんでした。

勝手に上乗せされた項目は、

①２４時間緊急対応　…　○○，○○○円
②抗菌・消臭代　…　○○，○○○円

の２つ。

早速、この度のお客様を仲介したその某カタカナ系業者に連絡を入れ、コトを問い質すと…

「あっ、説明してませんでしたか～！？　スミマセン～！」

…。

さもウッカリかのように言ってるけど、確信犯だろうが…。
お客様からの質問がなければコトは発覚しなかった訳ですから、そうやってヤリ過ごすのが常套手段であろうことがミエミエです。

であれば、コチラにも考えがあるよ？

まずは①２４時間緊急対応って何するの？

「それは鍵を失くして開けられないとか、空き巣にガラスを割られた場合などに時間を問わず現場に伺って対応するサービスで…」

じゃあ、そのサービスのパンフレットをＦＡＸして頂こうか。

ここで私が考えたのは、今回の件をどう解決するかもそうですが、ロクな説明もなく同様の出費を強いられているであろう多くの消費者への注意喚起のタメにも、カラクリをこのブログで公表してやろうじゃないか、というモノでした。

特に多店舗展開のカタカナ系業者に限ったコトではなくとも、アノ手コノ手で胡散臭い費用を徴収する業者のハナシはよく耳にします。

そんな胡散臭い費用の多くは、お客様のタメどころか殆ど中身のない、単なる業者の小遣い稼ぎに過ぎなかったりもします。１００歩譲って仮に有益なモノがあったとしても、いかにも払わなければ契約できないかのように押し付ける姿勢は全く受け入れられません。

ハナシを元に戻して、２４時間緊急対応サービスについて。

送られてきたパンフレットをみると、入会金、年会費を支払うコトで受けられるサービスは、紛失等の鍵のトラブル、排水詰まり等の水回りのトラブル、空き巣などによるガラス破損の緊急修理等々で、それらのトラブルに無料で対応！と書いてありながら、小さな文字で（但し、部品代や３０分以上の作業は除く）と…。

さて、これは入居者にメリットがあるのか？
修理業者が３０分以上時間を掛ければ全て有償、であれば普通に修理手配するのと一緒であり、入会金・年会費の意味は？

中には部屋の契約時に加入するコトとなる火災保険（住宅総合保険）でカバーできるモノや、大家さんが負担すべきモノまで含まれていて、言ってみれば二重負担のようなもの。唯一のメリットそうな点は、２４時間対応というトコロくらいでしょうか。

次に、胡散臭さの代名詞（笑）である②抗菌・消臭代

管理会社（弊社）に無断だったにもかかわらず、ホントに出来るのか？
そのカタカナ系業者を詰問するのは簡単ですが、その前に内容を聞いてみたところ、予想通りのお粗末なモノ。

「ヒノキのなんとかっていう成分の入ったスプレーを噴射して、ジェル状の消臭剤を一晩設置して…」

そんなんで抗菌・消臭になるかっ！！！

ていうか、お金だけ貰って作業なんかしないだろ…

「い、いえ、ウチはちゃんとやりますよ、商品だってちゃんとお見せしますよ」

ほほう？本当にお客様の前で見せられるんだね？

「い、いえ、お客様にはちょっと…」

ホント、そのいい加減さにはガッカリだよ…。
もちろん会社の方針でやらされているのでしょうから、憎むべきは彼ではなく会社のヤリ方なんですが。

さて、コチラの欲しい情報はだいたい引き出せたので、ここからお客様を守るための着地点を探します。

巷に増殖する、多店舗展開のカタカナ系不動産業者から請求された余計な費用は、本当に必要なのか？

その真相は後編にて…

～　後編に続きます　～

by 「夜旦那」

※※※※　この人が書いた過去の「ココだけのハナシ」　※※※※
　☆「敷金ゼロの誘惑」
　☆「十字架　～前編～」
　☆「十字架　～後編～」
※※※※　この人が書いた過去の「ココだけのハナシ」　※※※※

テーマ:住宅・不動産 - ジャンル:ライフ

【2009/01/10 07:30】 | 姉さん、大変です

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